Privacyverklaring

Privacyverklaring Mayru v.o.f.
Laatst gewijzigd op 11 maart 2018.

Je laat je persoonlijke gegevens bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Deze privacy policy is gecompileerd om degene die zich zorgen maken over hoe hun ‘Persoonlijke Identificeerbare Informatie’ (PII) online gebruikt wordt, beter van dienst te zijn. PII, zoals beschreven in de privacy wet en informatie beveiliging van de US, is informatie die alleen of samen met andere informatie gebruikt kan worden om een individu te identificeren, traceren of contact op te nemen met die persoon, of om een individu te identificeren in context. Lees onze Privacy Policy alstublieft goed door zodat je een goed beeld krijgt over hoe wij je Persoonlijke Identificeerbare Informatie verzamelen, gebruiken, beschermen of anders behandelen in verbinding met onze website.

Jouw persoonlijke informatie:
Welke persoonlijke informatie verzamelen wij van mensen die onze blogs, website of apps bezoeken? We verzamelen geen informatie van bezoekers van onze site of andere details om je te helpen met je ervaring.

Wanneer verzamelen we informatie?
We verzamelen je informatie als je een bestelling plaatst, je aanmeldt voor de nieuwsbrief, informatie betreed op onze site, een contactformulier invuld en/of contact met ons opneemt via ons e-mailadres.

Hoe gebruiken we je informatie?
We kunnen de informatie die wij verzamelen gebruiken als je je aanmeldt, een aankoop doet, je aanmeldt voor de nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketing communicatie, op de website surft, of andere bepaalde kenmerken van onze website op de volgende manieren:

-Om snel je transacties te verwerken.
-Om periodieke emails te versturen, ondanks je bestelling of andere producten en diensten.

Hoe beschermen we jouw informatie?
-Wij gebruiken geen kwetsbaarheids scanning en/of PCI standaard scanning
-Wij voorzien alleen artikelen en informatie
-Wij vragen nooit om Credit Card nummers.
-Wij gebruiken standaard Malware Scanning.

Jouw persoonlijke informatie wordt behouden achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben voor dit soort systemen, en verplicht zijn om de informatie vertrouwelijk te houden. Toevoeging: alle gevoelige/credit informatie die je geeft, is versleuteld via Secure Socket Layer (SSL) technologie.

Wij voeren een varieerbaar aantal veiligheidsmaatregelen uit, wanneer een gebruiker een bestelling plaatst toetreed tot, zich onderwerpt aan of toegang krijgt tot hun informatie om de veiligheid van je persoonlijke informatie te behouden. Alle transacties zijn verwerkt door een gateway provider en zijn niet opgeslagen of verwerkt in onze servers.

Wat doen we met jouw gegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kan je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jouw ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je bestelling leveren:
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum.

Je account:
In je account op mayru.nl slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en eventuele andere opgegeven informatie en interesses. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen en reviews die je hebt geplaatst. Dan kun je deze makkelijk terugvinden.

Je kunt met ons bellen en mailen:
Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Je helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten.

Nieuwsbrieven:
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief, of wordt bij inschrijving voor een abonnement ingeschreven in onze correspondentie lijst. Deze handeling behoort tot het akkoord geven met de huisregels achterop het inschrijfformulier. Ook zodra je contact ons opneemt schrijven wij jou in voor onze nieuwsbrief mailing. Dit kan bijvoorbeeld via een contactformulier op onze website, aanmelden voor een proefles via ons e-mailadres, contactformulier, of via derden zoals Sjorssportief of andere gemeentelijke aanbieders. Door deze inschrijving blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan hier af onderaan de verstuurde nieuwsbrief. Simpel toch?

Reviews:
We zijn dol op reviews. En onze klanten ook. Wil je een review schrijven, kies dan zelf of je persoonlijke gegevens of je naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over je review contact met je op mogen nemen. Als je elders een recensie schrijft, bijvoorbeeld op de Facebook pagina van Mayru Lifestyle, dan zullen geef je ons toestemming deze recensie ook elders te mogen gebruiken en jouw e-mailadres te gebruiken voor onze nieuwsbrief mailing.

Prijsvragen  en promoties:
Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Deze gegevens gebruiken wij voor onze nieuwsbrieflijst om jou zo op de hoogte te houden van (nieuwe) acties en nieuws. Ook meten wij zo de respons op onze acties. Ook hierbij geldt: Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan hier af onderaan de verstuurde nieuwsbrief. Simpel toch?

Verbetering van onze winkel en service:
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven die ander dan jouw e-mailadres. Die ander moet zich natuurlijk ook aan onze privacy-regels houden. Zo moet je e-mailadres na afloop van het onderzoek worden verwijderd.

Fraude tegengaan:
Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Social media:
Als je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kun je bijvoorbeeld je aankoop delen op je social media account. mayrucenter.nl krijgt geen toegang tot je social media-account, enkel de artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, kun je delen met je vrienden. Stel je via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren.

Ebooks beveiliging:
Het illegaal kopiëren van ebooks vinden wij vervelend. Auteurs en uitgevers zijn immers afhankelijk van de inkomsten van ebooks. De ebooks die wij verkopen zijn daarom voorzien van een zogenaamde watermerkbeveiliging. Het watermerk heeft zichtbare en onzichtbare kenmerken. Zo worden pagina’s van de ebooks voorzien van unieke gegevens. We kunnen zo nagaan wie het boek heeft besteld. Wanneer ebooks illegaal worden gekopieerd, kunnen we een contractuele of wettelijke plicht hebben om te vertellen wie de koper van de originele ebooks is.

Wat doen we niet met je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?
Klopt er iets niet of heb je andere vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar!

Wat zijn cookies?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Klik hier om naar de aparte cookieverklaring te gaan en je instellingen te wijzigen.

Gebruiken wij ‘cookies’?
Ja, onze website maakt gebruik van cookies. Bij het gebruiken van onze website ga je akkoord met het plaatsen van cookies.

Sessie cookies:
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je je webbrowser afsluit.

We gebruiken cookies om:
-De items in het winkelmandje te onthouden en verwerken.
-Aggregate data over verkeer of interacties op de site te compileren zodat we betere site ervaringen en tools in de toekomst te kunnen leveren. We kunnen ook vertrouwde derde partij services gebruiken, die deze informatie kunnen traceren namens ons. Je kan ervoor kiezen om een waarschuwing te krijgen elke keer dat er een cookie wordt verstuurd, of je kan ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Je doet dit met je browser instellingen. Aangezien browser een beetje anders is, kan je naar browser’s help menu gaan om de correcte manier te leren om je cookies in te stellen. Als je cookies uitschakelt, kunnen sommige kenmerken die de site ervaring efficiënter maken niet goed functioneren.

Derde partij openbaring:
Wij doen niet aan het verkopen, verhandelen of anders overbrengen van je Persoonlijke Identificeerbare Informatie aan buitenstaande partijen, tenzij we gebruikers voorzien van een voorafgaande waarschuwing. Dit omvat de opricht partners en andere partijen die hebben geholpen in het maken of uitvoeren van onze website of het dienen van onze klanten niet, als zij overeenstemmen met het vertrouwd houden van deze informatie. We kunnen ook informatie vrijlaten wanneer de vrijlating gepast is en overeenkomt met de wet, het site beleid afdwingt of onze of andermans rechten, eigendom of veiligheid beschermt. Echter, niet persoonlijke identificeerbare bezoekers informatie mag worden voorzien aan andere partijen voor marketing, reclame of andere toepassingen.

Derde partij links:
Onze website omvat geen derde partij producten of services. Ook bieden we deze niet aan.

Google:
Google’s reclame eisen kunnen opgesomd worden door Google’s Advertising Principles. Zij worden ingevoerd op een positieve ervaring voor gebruikers te leveren. KLIK HIER

Wij gebruiken Google AdSense Advertising op onze website:
Google, als derde partij verkoper, gebruikt cookies om reclames op onze site te dienen. Google’s gebruik van de DART cookies stelt het in staat om onze gebruikers reclames te laten zien, gebaseerd op eerdere bezoeken aan onze site of andere sites op het internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van de Dart cookie door de Google Ad and Content Network privacy policy te bezoeken.

Wij hebben het volgende uitgevoerd:
Wij, samen met de derde partij verkopers zoals Google, gebruiken eerste partij cookies (zoals de Google Analytics cookies) en derde partij cookies (zoals de DoubleClick cookie) of andere derde partij identifiers samen om data te compileren ondanks interacties van de gebruiker met reclame impressies en andere service functies als ze betrekking hebben tot onze website.

Google Analytics:
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Opting out en cookies verwijderen:
Gebruikers kunnen aangeven hoe ze willen dat Google reclame naar ze maakt door de Google Ad setting pagina te gebruiken. Je kan je, als alternatief, afmelden door de Network Advertising Initiative Opt Out pagina te bezoeken of door de Google Analytics Opt Out Browser add on te gebruiken. Via de website van Google kun je een browser plugin downloaden die de plaatsing van cookies voorkomt. Deze instelling geldt dan voor alle websites die worden bezocht. Je kunt deze cookies uitzetten via uw browser, zie bijvoorbeeld de toelichting door de Consumentenbond voor uitleg: KLIK HIER Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van je browser.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act):
Als het op het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar aankomt, zet de Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) ouderlijke controle in. De Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, Dwingt de COPPA regel af, die uitlegt wat operators van een website en online services moeten doen om de veiligheid en privacy van kinderen online te beschermen. We richten ons niet specifiek op kinderen die jonger zijn dan 13.

Fair Information Practices:
De Fair Information Practices Principles vormen de ruggengraat van de privacywet in de US, en de concepten die ze omvatten hebben een significante rol gespeeld in de ontwikkeling van data beschermingswetten over de hele wereld. Het is erg belangrijk om de Fair Information Practise Principles te begrijpen en te weten hoe ze moeten worden uitgevoerd, omdat deze moet voldoen aan verschillende privacy wetten die persoonlijke informatie beschermen. Om op een lijn te zitten met de Fair Information Practices zullen we de volgende sympathieke actie ondernemen, mocht een gegevenslek voorkomen:

-We zullen je via email waarschuwen binnen 7 werkdagen.
-Wij stemmen ook in met de Individual Redress Principle, dat vereist dat individuen het recht hebben om legaal uitvoerbare rechten na te streven tegen data verzamelaars en processors die erin falen om zich te hangen aan de wet. Dit principe vereist niet alleen dat individuen uitvoerbare rechten tegen data gebruikers hebben, maar ook dat individuen de middelen van rechtbanken-  of overheidsagentschappen hebben om te onderzoeken en/of het vervolgen van het niet nakomen van data processor.

CAN SPAM Act:
De CAN-SPAM Act is een wet die de regels vast zet voor reclame emails, vast zet wat de eisen zijn voor reclame berichten, ontvangers het recht geeft om het ontvangen van emails te stoppen en om lastige penalties voor schendingen te beschrijven.

We verzamelen je email adres om:
-Informatie te verzenden, op vragen en/of andere verzoeken te reageren.
-Bestellingen verwerken en informatie en updates te versturen die behoren tot bestellingen.
-Te marketen naar onze maillijst of om emails te blijven versturen naar onze klanten nadat de originele transactie heeft opgetreden.

Om met de CANSPAM overeen te komen, gaan wij akkoord met het volgende:
-Gebruik geen valse of misleidende onderwerpen of email adressen.
-Identificeer het bericht als reclame op een redelijke manier.
-Betrek het fysieke adres van ons bedrijf of site headquarters.
-Monitor derde- partij email marketing services voor nakoming, als er een is gebruikt.
-Honoreer opt-out/afmeldings aanzoeken snel.
-Sta gebruikers toe om af te melden door de link daarvoor onderaan elke email te zetten.

Als je je af wilt melden van het krijgen van emails in de toekomst, kun je ons mailen met:
-Volg de instructies onderaan een email en we zullen je prompt verwijderen van ALLE correspondentie.

Social media:
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Lees de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met je (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Jouw rechten:
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van je gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

Copyright:
Deze site geniet auteursrechtelijke bescherming. Deze site is bestemd voor eigen of intern gebruik van onze klanten, waarbij het niet is toegestaan de site te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer, en/of het printen van een enkele hardcopy. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Mayru is het niet toegestaan deze site op andere wijze te verveelvoudigen, door te zenden of beschikbaar te stellen op een netwerk. Het is niet toegestaan deze site te framen.

Merken en trademarks:
Alle woord- en beeldmerken op deze site zijn eigendom van Mayru, tenzij anders aangegeven. Zonder schriftelijke toestemming van Mayru is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.

Informatie op de website:
Deze site is bestemd voor het verstrekken van informatie aan onze klanten. Op deze website kunnen interactieve pagina’s aangeboden worden zoals recencies en ‘vraag en antwoord’. Mayru is niet verantwoordelijk voor meningen en boodschappen die door bezoekers/gebruikers op de website geplaatst zijn, en deze meningen en boodschappen geven niet de mening of het beleid van Mayru weer.

Contact met ons opnemen:
Als er vragen zijn over deze privacy policy, kan je contact met ons opnemen via de informatie hieronder:

Mayru Lifestyle
Postbus 105
4040 DC, Kesteren
Nederland
E-mail: info@mayru.nl
Telefoonnummer: 06 82 29 09 16